Spedizioni

SPEDIZIONI E CONSEGNE

MODALITÀ E TEMPI DI SPEDIZIONE

Spediamo in tutta Italia, inclusi San Marino e Città del Vaticano, avvalendoci della collaborazione dei principali corrieri espressi partner (TNT, UPS e DHL), attivi dal lunedì al venerdì.

I tempi medi di consegna stimati a partire dall'affidamento del pacco al corriere sono i seguenti:

Italia: 1 – 2 giorni lavorativi
Europa: 1 – 2 giorni lavorativi
Mondo (Zona 1): 3 – 4 giorni lavorativi
Resto del Mondo (Standard): 4 – 6 giorni lavorativi

Nel rispetto della normativa vigente sul commercio, ogni spedizione è accompagnata da regolare documento contabile o fattura ufficiale che attesta il valore reale dei singoli articoli in Euro. In caso di articoli in promozione o saldo, il documento indicherà gli importi scontati.

I prodotti acquistati saranno recapitati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di checkout nell'area "Indirizzo di Spedizione".

EVASIONE E GESTIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono elaborati e preparati dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:30 alle ore 17:30.

Gli ordini effettuati durante il Venerdì sera, il Sabato o la Domenica verranno presi in carico il Lunedì mattina successivo. Per tutti gli articoli direttamente disponibili in magazzino, la spedizione viene predisposta il primo giorno feriale utile successivo alla conferma dell'ordine.

Durante i periodi promozionali, festivi o di saldi, l'evasione degli ordini potrebbe richiedere tempi leggermente superiori. DENISE TEXTILE S.R.L.S. si riserva inoltre il diritto di posticipare le spedizioni qualora si verifichino cause di forza maggiore.

TRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

Non appena il pacco lascia la nostra sede, il Cliente riceverà un'email di conferma avvenuta spedizione contenente il codice di tracciamento (tracking number) e un link diretto per seguire l'avanzamento della consegna in tempo reale tramite la nostra piattaforma integrata ShippyPro.

Qualora dovesse verificarsi un ritardo non prevedibile (ispezioni doganali, intoppi logistici o altre cause analoghe), il nostro Servizio Clienti provvederà ad avvisare tempestivamente il Cliente.

RICEVIMENTO E CONSEGNA DELL'ORDINE

Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare accuratamente l'integrità dell'imballo prima di apporre la propria firma di ricevuta. L'imballo contenente i prodotti viene sigillato accuratamente e non deve presentare segni di manomissione, rotture o aperture.

Qualora l'imballo risulti danneggiato o manomesso, il Cliente è tenuto a firmare la ricezione con riserva di controllospecificandone il motivo sulla bolla del corriere, oppure a rifiutare la consegna. L'accettazione e la firma del documento di trasporto senza l'apposizione di alcuna riserva solleva DENISE TEXTILE S.R.L.S. da qualsiasi responsabilità in merito a danneggiamenti esterni o ammanchi riscontrati successivamente.

Effettuando un ordine sul sito, il Cliente instaura un rapporto commerciale e si impegna a ritirare la merce spedita. Qualora la consegna non sia possibile per cause imputabili al Cliente (es. indirizzo errato, destinatario irreperibile dopo molteplici tentativi, recapito telefonico inesistente/errato) o qualora il Cliente rifiuti il pacco senza giustificato motivo di danneggiamento, le spese di spedizione, i costi di giacenza presso i magazzini del corriere ed eventuali oneri doganali saranno trattenuti dal rimborso dovuto.

DENISE TEXTILE S.R.L.S. non è responsabile per eventuali ritardi di consegna direttamente imputabili al vettore o causati da forza maggiore (scioperi, blocchi stradali, avversità atmosferiche straordinarie, ecc.).

RESPONSABILITÀ DOPO LA CONSEGNA

Nel caso in cui la consegna sia stata certificata dal corriere tramite firma del destinatario oppure tramite prova fotografica del pacco depositato presso l’indirizzo indicato dal Cliente, DENISE TEXTILE S.R.L.S. si ritiene totalmente sollevata e manlevata da qualsiasi responsabilità successiva in merito a smarrimenti, furti o mancato reperimento del collo.

Tale disposizione è pienamente conforme a quanto stabilito dall’Art. 63 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il quale stabilisce che nei contratti che pongono a carico del professionista l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento stesso in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.